Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

 Stoklu Ürünler: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

 El İşçiliği / Özel Hazırlanan Ürünler: Deri ürünlerimizin tamamı el işçiliği ile üretilmekte veya kişiselleştirilmektedir. Lazer baskı, özel isim/harf çalışması gerektiren siparişlerde hazırlık süresi 3-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

 Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Kargo Şirketi ve Teslimat Süreleri

 Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo / DHL Kargo / Aras Kargo güvencesiyle adresinize ulaştırılır.

 Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve adresinizin merkeze uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ile 3 iş günü arasındadır.

3. Kargo Ücretleri

 Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde Ücretsiz Kargo avantajı sunulmaktadır. (Mağaza güncel kampanya tutarı geçerlidir.)

 Kampanya altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti ödeme (checkout) aşamasında sepetinize otomatik olarak eklenir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve SMS hattınıza Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

 Kargo paketinizi teslim alırken ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

 Hasarlı paketlerde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayıp iade ediniz ve durumu derhal bizimle iletişime geçerek bildiriniz.